扶桑精機株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関しての方針を下記の通り定め、これに従って個人情報を取り扱います。
- 当社は個人情報を尊重し、収集・管理・利用について適切に取り扱います。
- 当社は個人情報に関する法令を遵守します。
- 当社はそのために必要な社内規定を作り、社員に周知し、お客様の権利が侵される事がないように保護措置をとります。
当社では、お客様から提供される個人情報の扱いについて、下記のように取り扱います。
- 情報の収集
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当社は、以下のような場合にお客様に関する情報を電話、FAX、郵便、電子メール、ウェブサイトなどを通じてご提供いただいています。これらはお客様が自ら直接提供されるもののほか、お客様の指示により第三者を通じて提供されるもの、お客様の了解の上で提供されたデータを含みます。
- 商品をご購入いただく場合
- 商品の発送をしたり、カタログ等の資料をお送りする場合
- お客様のご質問にお答えする場合
- ご意見やご要望をお受けする場合
- アンケートにお答えいただく場合
お客様が当社に対して直接提供される以外の場合として次のようなものがあります。
なお、電話でお問合せいただく場合、折り返しご連絡をさせていただくために、ナンバーディスプレイを採用しておりますので、あらかじめご了承ください。- お客様の指示に基づき、お客様の取引先が提供する場合
- 弊社が掲載した雑誌等の広告に対し、掲載媒体を通じて資料請求された場合
- お客様が第三者に情報提供されることを承諾して提供したデータを当社が利用する場合
- 情報の利用目的
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ご提供いただいた情報は、当社の業務もしくはサービスの向上のために使用します。
- 取引内容を記録し、代金を請求するため
- 次回のお取り引き時に、業務を迅速に処理し、間違いなく商品をお届けするなど、お客様へのサービスを向上させるため
- 製品をご指定の場所へお届けするため
- ご請求いただいた資料をお届けするため
- お客様により適した商品をお薦めするため
- イベントについてお知らせするため
- 各種ご挨拶状をお届けするため
- 顧客（見込みを含む）からのお問合せに対し、弊社製品の取扱店としてご紹介するため
- その他業務上必要な連絡をとるため
- サービス向上のためやお客様が製品を使用する際の参考資料の作成のため、特定の個人を識別できる項目を省いた個人情報を統計的に処理するため
そのほか、当社のウェブサイトをご利用になる場合、クッキー(Cookie)を利用し、お客様の利用を識別してよりお客様向けにカスタマイズされた、使いやすいページを制作することがありますが、これはあくまでウェブサイト内での利便性を向上させるためにのみ利用されるもので、個人情報を取得するものではありません。
- 情報の第三者提供について
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当社は下記の場合を除き、ご提供いただいた情報をお客様の同意なしに第三者に提供する事はありません。
- 「情報の利用目的」に掲げた各業務を外部の業者に委託する場合。（この場合はお客様の個人情報保護を厳守させることを条件といたします）
- 当社の業務提携先に対し、当社に代わって業務を行なうために必要な情報を提供する場合
- 商品等をご購入いただいた際のお支払いについて決済をするために、金融機関、カード会社に必要な情報を提供する場合
- 合併や事業の継承に伴って個人情報が提供される場合・お客様よりあらかじめ同意を得ている場合
- 裁判所、検察庁、警察等の公的機関から開示の要請があり、それが妥当と判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得る事が困難な場合
- その他、法の定めに従って開示を求められた場合
- 情報の開示、訂正
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お客様から個人情報の開示請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別の理由がない限り登録情報の開示を行います。また、内容が正確でないとのお申し出があった場合は、その内容を確認した上で、必要に応じて訂正を行います。
- 問い合わせ窓口
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個人情報の取扱いについての問い合わせ先は
本社総務部 電話 03-3947-1331 （平日午前8時30分より午後5時）